Dincolo de costul morții

Un model scalabil pentru sprijin compasiv și echitabil în cazul persoanelor îndoliate

Evaluarea impactului: Primul an al proiectului pilot Experți în pompe funebre din Liverpool, împreună cu Consiliul Local Liverpool și Fundația Spitalelor Universitare din Liverpool
Septembrie 2025

Sigla Fundației NHS a Spitalelor Universitare din Liverpool

„Nimeni nu ar trebui să se confrunte singur cu doliu. Acest raport prezintă modul în care putem construi un sistem mai echitabil și mai unit, unul care să vină în întâmpinarea oamenilor acolo unde se află și să îi sprijine cu demnitate.”

Pregătit de: Dr Franziska Sohns și Peter MacDonald (Universitatea Anglia Ruskin)
În colaborare cu: Experți în pompe funebre
Confidențialitate: Prezentare publică

Notă informativă parlamentară

Data: 3 decembrie 2025

Concluzii principale

Această evaluare a impactului finanțată de UKRI demonstrează că „semnalizarea pasivă” este insuficientă pentru cei mai vulnerabili. Datele din cadrul proiectului pilot din Liverpool (2024–25) dovedesc că Navigație hibridă (digitală + asistență cu echipaj) este esential:

£900
Economii medii pe familie

£ 235k
Drepturi deblocate

100%
Feedback pozitiv

Provocarea și soluția

În timp ce costul vieții domină agenda, o liniște Costul morții Criza duce la datorii și dependență în fiecare circumscripție. Este un eveniment universal care, fără sprijin, împinge familiile îndurerate în sărăcie.

Munca noastră integrează asistență funerară și pentru persoane îndoliate pentru a remedia această problemă. Combinăm o platformă digitală cu o serviciu de experți instruiți în domeniul protecției datelorAvem răspunsul, acum avem nevoie de sprijin pentru a începe să-l extindem.

„A face față morții unei persoane dragi poate fi una dintre cele mai copleșitoare situații cu care trebuie să ne confruntăm oricare dintre noi... Tot ce trebuie să facem este să ajutăm oamenii să găsească sprijinul potrivit pentru doliu și înmormântare.”

— Martyn James, activist pentru drepturile consumatorilor

Validare NHS: Serviciul de Inovare NHS a evaluat modelul Funeral Experts la cel mai înalt nivel de maturitate, acordând un scor 3/3.

Rezumat

Doliul pune o presiune semnificativă asupra familiilor și generează o cerere evitabilă în cadrul serviciilor de sănătate și al autorităților locale. Pentru sistem, doliul neasistențiat poate duce la programări repetate la medicul de familie, preocupări legate de protecție, readmiteri în spital și înmormântări costisitoare în sistemul de sănătate publică.

Experți în pompe funebre operează un model hibrid: pe lângă platforma noastră digitală, oferim un serviciu cu personal format din experți în asistență pentru persoanele îndoliate. Toți consilierii sunt instruiți în domeniul protecției persoanelor și verificați în DBS avansat.

Alinierea politicilor strategice

Constatările comisiei	Soluții pentru experți funerari
„Inegalități în accesul la îngrijire” persistă după cod poștal sau statut.	Asistență vizată: Atingerea familiilor cel mai expuse riscului de a fi ignorate, cele în care modelele de semnalizare „pasive” eșuează în mod constant.
„Capacitatea forței de muncă” este o barieră critică.	Eliberare de capacitate: Eliminarea sarcinilor administrative non-clinice pentru personalul din prima linie.

Apel la acțiune: Un pionier pentru scară națională

Pentru a trece de la „semnalizare pasivă” la „navigare activă”, solicităm comisarilor și consiliilor de îngrijire integrată să ia patru măsuri specifice:

1. Comisionarea unui pilot Pathfinder: Aprobați un proiect pilot formal într-o localitate pentru a valida modelul economic.
2. Obligați recomandări securizate: Implementați un Acord de Partajare a Datelor (DSA) pentru a asigura că rudele apropiate îndoliate sunt îndrumate electronic.
3. Măsurați impactul „deplasării la stânga”: Evaluați proiectul pilot în raport cu prioritățile Planului pe termen lung al NHS: reducerea programărilor evitabile și eliberarea capacității clinice.
4. Aplicarea „adevăratei independențe”: Impuneți un Standard de Date Deschise pentru transparență financiară. Orice serviciu de semnalizare trebuie să declare finanțarea provenită din sectorul funerar.

Studii de caz: Impactul uman

Studiu de caz 1: Prevenirea unei înmormântări de sănătate publică

Situatie: O femeie în vârstă s-a confruntat cu moartea neașteptată a fiului ei adult. Fără economii și cu datorii semnificative, era în pericol de a fi supusă unei înmormântări medicale și se confrunta cu o suferință gravă.

Intervenție: Experții în pompe funebre au oferit sprijin urgent, au identificat fondurile disponibile și au ajutat la coordonarea unui plan de plată gestionabil.

Rezultat: O înmormântare organizată în scopuri medicale publice a fost evitată, iar clienta a putut să-și onoreze viața fiului cu demnitate.

Studiu de caz 2: Facilitarea îngrijirii clinice

Situatie: Un pacient a amânat tratamentul medical urgent până când s-a putut aranja înmormântarea unui membru al familiei. Constrângerile financiare l-au ținut pe decedat la morgă timp de câteva săptămâni.

Intervenție: Experții în funeralii au efectuat o evaluare precisă a beneficiilor și au coordonat o înmormântare demnă în limita bugetului disponibil.

Rezultat: Pacientul a continuat tratamentul după ce a primit sprijin practic și emoțional.

Punere în funcțiune și implementare:
ne la info@funeralexperts.com pentru a solicita raportul complet.